東京でおすすめのDM発送代行業者をランキング形式でご紹介!口コミで評判の高い業者を徹底比較!

株式会社アテナの口コミや評判

公開日:2021/10/15  最終更新日:2022/07/11

【詳細】
会社名:株式会社アテナ
住所[本社]:〒134-8585 東京都江戸川区臨海町5-2-2
TEL:03-3689-6231
受付時間:月〜金9:00〜17:00

メーリング、コンタクトサービス、物流、デジタルサービス、ナショナルフラッグなど幅広いサービスを展開している株式会社アテナ。情報セキュリティーと品質管理の認証も得ており、長年の間高い実績と信頼を誇っています。そこで今回はアテナの特徴と魅力を詳しく見ていきましょう。

低コストかつ品質の高いDMサービスを提供

お客様に伝えたいさまざまな情報を企業に代わって届けているのがアテナのメーリングサービスです。ただ届けるのではなく、安全、確実、丁寧を心がけているのが特徴です。業界屈指のインフラをベースにして、年間2億通のDM発送実績を誇っています。

熟練のオペレーターによる高い生産性と高品質な仕上がりが自慢で、高い顧客満足度も誇っているのが大きなポイントでしょう。ただ業務を遂行するだけではなく、顧客が満足するために尽力して高い品質を誇っているので、これだけ高い信頼度を得ているのですね。

アテナでは情報の受け取り、印刷、封入、発送までを1貫処理しています。では詳しくアテナのメーリングサービスの特徴を見ていきましょう。

1つ目はコストも仕上がりも質が高いということです。郵便料金はどこに依頼しても一律だと思っていませんか?実はアテナではこれまでの長年の実績により、日本郵便とゆうメールに関する大口特約を締結しています。そのため大口割引価格となっており、輸送費のコストダウンが目指せます。

2つ目はあらゆるDM発送ニーズに対応していることです。多彩な加工設備を所持しており、大容量のDM発送業務からきめの細かい対応が必要なロットまで幅広く対応してくれます。また、DM発送に関わるすべてのサービスが自社でラインナップされていることもアテナの強みなのです。

3つ目は個人情報管理体制が抜群なことです。アテナはDMの発送代行からスタートした企業なので、個人情報の扱いこそが業務の基盤であると考えています。プライバシーマークの認定を他社より早く取得しており、それ以来2年ごとの更新を継続し、より強固な個人情報管理体制へと進展させ続けているのです。

DM発送では顧客の大切な個人情報を扱うわけですから、セキュリティーの高さはとても重要なポイント。アテナでは業務の質の高さだけではなく、個人情報の管理も厳重に行っているからこそ、多くの会社から信頼されているのでしょう。

DMに関する業務を一貫して対応

アテナではDMに関する業務を移管して対応しているのが特徴です。郵便物の宛名印字、封入、郵便料金計算などの事務手続きから、顧客データ管理、箱詰めなどさまざまな顧客の要望に対応しています。

自社の中で一貫して行われているからこそ、スピーディーな対応ができるのでしょう。さらに他の会社や業者を挟まないことで個人情報が広まることもありません。

抜群の品質管理体制

アテナは40年以上業界を牽引してきた「品質」と「対応力」に自信があると提言しています。アテナの年間発送通数はなんと2億通以上。多くのDM発送会社が存在している中で、これだけの実績を誇っているのは顧客がアテナを信頼しているからこそだといえるでしょう。

また、アテナの品質管理体制が整っているからだともいえます。どれだけ丁寧な対応を心がけても、やはり品質が高くないと選ばれません。DMは顧客に大切な情報を伝えるアイテムですから、質の高さが重要なポイントとなってきます。

アテナでは多彩な加工設備を用意しており、さまざまな顧客のニーズに答えています。設備や機械だけではなく、業務を行うスタッフのレベルも高いので、高品質をここまで保っているのです。

コールセンター業務やデータ入力などその他のサービスも豊富

アテナではコールセンター業務やデータ入力などその他のサービスも充実しています。DMを届けるメーリングサービスだけではなく、要望に応じてタイムリーにものを届けるロジスティクサービス、電話やメールなどで顧客からのメッセージを届けるコンタクトサービス、ICTを駆使したデジタルサービスなどさまざまです。

その中でも注目なのがコールセンター業務。コールセンター業務では知識を持ったプロのオペレーターが丁寧に対応します。CTIシステムを導入しているので通販業務の受注窓口やフォローコール、ヘルプデスクなど顧客の要望に応じた機能的な運営が可能になっています。

なんと、アテナでは24時間365日体制で対応しているので、平日は自社のコールセンター、土日祝日はアテナのコールセンターと使い分けることも可能なのですよ。

 

今回は顧客のニーズに合わせて幅広いサービスを展開しているアテナをご紹介しました。長年の実績と信頼を誇っている会社ですし、経験豊富なスタッフが多数在籍しているので、発注するのが初めての方でも安心して依頼できるでしょう。

アテナは質の高い業務をしているにもかかわらず、コストが安いのが特徴です。「DMを業者に依頼したいけど、できるだけ予算を抑えたい」「質もよくてコストも納得できる業者を探している」という方は、ぜひ相談だけでもしてみるとよいでしょう。

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